服务内容

资源配置
1、我公司郑重承诺参与本项目竞标所采用的算力资源为基于高性能计算集群的物理CPU算力资源，非vCPU、虚拟核心、逻辑核心（超线程）等虚拟化资源或云主机资源。
2、我公司可同时提供符合以上指标要求的两种配置算力资源共计750万核时，上述两种资源可通过我公司提供的统一平台—“超算云服务”软件访问，以下为生产环境下的资源配置证明：
？资源一
具体配置为：采用双路AMD EPYC 7542系列芯片，CPU基准主频2.9GHz，单节点CPU核心总数64核，单节点内存256GB；节点间采用网络带宽为100Gbps的InfiniBand高速物理链路；资源规模137472个物理CPU核心。
？资源二：
具体配置为：采用四路Intel Xeon Platinum 8378HC 处理器，CPU基准主频2.6GHz，单节点CPU核心总数104核；单节点内存384GB；节点间采用网络带宽为100Gbps InfiniBand的高速物理链路，资源总规模为10000个物理CPU核心。
3、操作系统采用CentOS 7.9.2009；预置Intel/GNU编译器、MPI并行计算环境、MKL数学库、Anaconda科学计算工具包等并行计算环境（通过module工具统一管理，通过“module avail 软件/工具名称”查看已预装的工具软件及版本情况，通过“module load 软件/工具名称”加载和使用），采用Slurm作业调度管理系统分发计算任务，软件版本为21.08.8-2；采用Lustre存储系统且支持磁盘配额和动态扩容。
4、以上指标要求我公司均已提供生产环境下的资源配置及规模证明截图（见技术响应附件）及测试账号，客户可自行登录验证，密码可联系我公司投标授权代表。
服务平台
1、为了简化用户计算流程，我司面向用户免费提供自主研发的一款基于互联网的桌面式算力服务平台—“超算云服务”桌面（以下简称“云桌面”）；支持的功能有：文件传输、SSH命令行、应用SaaS、作业管理、余额查询、应用中心、在线文档等；支持IE、Firefox、Chrome、Safar主流浏览器访问，唯一访问网址是https://cloud.blsc.cn；提供轻量级桌面客户端访问工具（支持Windows和MacOS）及命令行工具（支持Linux和MacOS）等多种访问形式。
？客户端下载地址为：https://cloud.blsc.cn/downloads.html
？测试账号为：demo@blsc.cn，密码请联系我公司授权代表获取。
2、面向超算用户，我公司还提供了快速访问算力服务的命令行工具软件-PAPP，工具支持在Linux和MacOS操作系统下免密快速连接超算及进行文件传输；下载地址为：http://www.blsc.cn/productscloud/ ，测试账号为demo@blsc.cn，密码可联系我公司授权代表获取。
3、我公司提供了多种消息管理渠道，用户可通过超算服务控制台的自助中心（Web方式）以及“超算云服务”微信公众号自助设置超算预警消息通知开关，支持自定义设置余额、作业长时间运行、存储使用等预警消息的阈值；支持通过微信公众号接收上述预警消息。
4、在微信小程序搜索框中搜索我公司发布的“超算云服务”小程序，绑定超算云账号后即可实时查询超算作业状态和消费记录。
5、以上指标要求我公司均都已提供生产环境下软件功能证明材料，详见技术应答附件。

质保期

我公司承诺质保期为机时用完为止

售后要求

我公司承诺在合同期内或机时未使用完期间，都将通过WEB在线客服或专属微信服务群为采购人免费提供7x24小时技术支持服务，并在过程中提供5分钟内响应客户需求，提供必须的计算相关答疑服务和使用文档、免费协助安装开源软件及产权清晰的商业软件，提供硬盘邮寄等服务。我公司可提供并行程序性能采集及分析能力，可将用户程序计算过程中的CPU、内存、磁盘、网络、内存带宽等性能指标量化记录并形成图表（如雷达图，平均值、总量值、瞬时值和峰值的统计图），并能针对该图表进行性能解读分析；包含上述程序性能参数的图表及性能分析服务案例已附（详见技术应答附件）。