中国电信股份有限公司曲靖分公司2022年一点响应业务外包项目公开比选公告

本比选项目为【中国电信股份有限公司曲靖分公司2022年一点响应业务外包项目公开比选】（项目编号：【YNBXWJ20221024002】），比选人为【中国电信股份有限公司曲靖分公司】，比选代理机构为【云南奋进通信工程监理有限公司】。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：为更好地支撑曲靖电信业务经营工作，需要对曲靖集中受理业务进行外包，主要包含集中受理、服务支撑、业务稽核等工作。

1.2采购内容：

1.2.1本次采购内容:

集中受理：主要为支撑客户经理及部分无业务受理能力渠道的日常业务受理需求，包含对单产品、融合、橙分期、花呗、权益金、带宽型业务、卫星通信、云业务（安全专线、云桌面、天翼云盘、云手机、天翼安全大脑）等业务受理，保证其业务需求的及时受理。

服务支撑：主要通过易问服务台值守、微信支撑群、值守电话0874-3366000等做好日常业务支撑，做好IT支撑服务响应需求，监测营业基础系统（BSS3.0系统）的受理报错问题，及时测试报错问题及处理或研判后上报省公司处理，及时解决一线需求、及时支撑一线问题。

业务稽核：主要为通过智慧风控对单产品、融合、橙分期、花呗、权益金、带宽型业务等业务稽核；对欠费过户、宽带一装一拆、大额冲正返销、余额提取和结转、立即结账业务规则等，按公司实时政策进行业务稽核。

1.2.2预估金额：本项目预估总金额280万元（含税），大写：人民币贰佰捌拾万元整，结算时以实际发生量为准进行结算。

1.2.3服务质量要求：满足采购人技术规范书要求。

1.2.4服务期限：自框架合同签订之日起两年或份额执行完为止，以先到者为准。

1.2.5服务区域：云南曲靖市。

1.3选包划分及份额：本项目不划分选包，中选人1名，中选份额100%。

1.4本项目设置最高参选限价，最高参选限价见下表。参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据涉及的主要评估产品品类及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在通知-系统公告模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

2.参选人资格要求

2.1参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应提供有效的由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照（正本或副本）复印件。如参选人为分公司，除上述资质证书外，需另附总公司由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照（正本或副本）复印件及总公司对于分公司在本项目参选的授权。其他依法登记注册的组织须提供相应登记注册证明材料。

2.2参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得同时参加本项目参选。

2.3业绩要求：参选人具备自 2021年1月1日至今（参选截止日）在全国范围内至少1个类似此项目的业绩（渠道合作代理代办业务或IT服务支撑等），需要提供相关合同为依据。提供单项合同作为证明材料的，应提供合同全本或合同关键页复印件，关键页包含：合同首页、合同内容页、合同金额页、可识别的合同执行时间页或合同签订时间页、合同签字或盖章页等（合同执行时间为合同内容中可识别认定为合同执行时间的内容如×年度 -×年度××合同，要求合同执行时间与2021年1月1日至参选文件递交截止日有交集，如没有合同执行时间，以合同签订时间为准）。提供框架合同为证明材料的，还须提供框架合同内的订单或结算单据复印件，以订单的签订时间或结算单据上的时间为准，未提供框架合同的订单或结算单据不计算业绩。没有可识别时间内容的业绩不予认可，未提供合同签字或盖章页的业绩不予认可。中标/中选通知书不能替代合同作为证明材料。

2.4本次比选不接受联合体参选。

2.5参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消参选/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内[参选截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内[参选截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以中国裁判文书网的生效判决为准）；

（7）在最近五年内[参选截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以中国裁判文书网的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准) ，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。

2.6法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章评选办法，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件的获取

4.1比选文件获取时间：2022年10月25日至2022年10月27日，每日上午8 时30分至下午17时30分（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.2.1登录【中国电信阳光采购网https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】后在我要投标-去投标模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目比选文件的登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告7参选人注册。

4.2.2申领比选文件时须将以下文件作为附件上传至中国电信阳光采购网：

（1）比选文件发售登记表并加盖公章，格式如下：

（2）税务信息表并加盖公章，格式如下：

注：以上两个表格的扫描件与可编辑word版电子文档请放于同一word文档内作为附件上传至平台。

（3）购买比选文件的费用支付凭证；

（4）参选人营业执照；

（5）经办人授权委托书或法人身份证明书。

4.3 比选文件每套售价【300】元人民币，售后不退。

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2022年10月31日9时00分。

5.2电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】后在我要投标-去投标模块跳转至中国电信电子采购系统】提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点：本项目不涉及。

7.参选人注册

7.1中国电信阳光采购网注册

未注册过的潜在参选人，须通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页立即注册模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网操作指引-CA办理。】

7.3技术支撑联系方式

电子采购系统技术支撑：服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。

CA证书办理技术支撑：服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn。

8.发布公告的媒介

本比选公告仅在中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

9.联系及异议接收方式

9.1联系方式

比 选 人：中国电信股份有限公司曲靖分公司

地 址：云南省曲靖市麒麟区翠峰东路84号

邮 编：655000

联 系 人：戴老师

电 话：/

电子邮件：/

比选代理机构：云南奋进通信工程监理有限公司

地 址：云南省昆明市官渡区北京路237号

邮 编：650000

联 系 人：张凯、高翔、曾琪

电 话： 18313364027

电子邮件：1025400778@qq.com

开户银行： 招商银行股份有限公司昆明分行

账 号：87190702541080101

9.2异议接收方式

登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/

ctscPortal）后，通过采购协同-异议处理-提出异议模块提出。

比选代理机构：云南奋进通信工程监理有限公司（盖章）

2022年10月24 日